2015年3月,李克強總理在《2015年政府工作報告》中,制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,正式把“互聯(lián)網(wǎng)+”納入國家發(fā)展戰(zhàn)略。從此,“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念如日中天,廣為人知。
何為“互聯(lián)網(wǎng)+”?
那么,到底什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”呢?
“互聯(lián)網(wǎng)+”是專門針對傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型所提出的概念,指的是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合的過程?;ヂ?lián)網(wǎng)+不是簡單的兩者相加,而是利用信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺,使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合,進而創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。
如果說“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一種“商業(yè)模式”的話,那么“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為一種對企業(yè)發(fā)展的改變策略及指導思想。當前出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、智慧醫(yī)療及智慧農(nóng)業(yè)等商業(yè)形態(tài),都是互聯(lián)網(wǎng)+的典型內(nèi)容。這些行業(yè)內(nèi)的企業(yè)通過與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,成功完成了從傳統(tǒng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的轉(zhuǎn)型,獲得了不俗的發(fā)展前景。
由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)帶來了新的便利尤其是信息交流的便利,不可避免對傳統(tǒng)行業(yè)形態(tài)下的商業(yè)模式產(chǎn)生沖擊。它就像是舊的河道淤積,一條新的更暢通的河道正在孕育,而這其中帶來的就是淘汰和機遇。所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”也就容易理解了,就是在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的信息交流,進一步減少信息不對等,提高產(chǎn)能。比如,互聯(lián)網(wǎng)+餐飲的O2O模式,提供的餐飲服務(wù)沒有任何改變,但通過打通“線上線下”,解決了信息不對稱問題,降低了信息獲取的成本,提高了商業(yè)利潤。
也就是說,“互聯(lián)網(wǎng)+”把傳統(tǒng)行業(yè)里解決不了的難題用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決掉,實現(xiàn)線上線下物流深度融合。通過與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合,傳統(tǒng)企業(yè)扎根的領(lǐng)域、產(chǎn)品和內(nèi)容沒有改變,但核心商業(yè)模式和運營模式卻發(fā)生了轉(zhuǎn)變,利用互聯(lián)網(wǎng)信息暢通去進行新的產(chǎn)業(yè)營銷。
互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè),賦能新生態(tài)
每次工業(yè)革命,都有一種生產(chǎn)力工具給每個行業(yè)帶來效率的大幅度提升:第一次工業(yè)革命,蒸汽機的發(fā)明,使得手工業(yè)逐步進化為機器大工業(yè)。第二次工業(yè)革命,電力的發(fā)明及廣泛應(yīng)用,讓各種新技術(shù)、新發(fā)明層出不窮。而第三次工業(yè)革命,互聯(lián)網(wǎng)的興起,將信息數(shù)據(jù)化,更加顛覆了各個行業(yè)。那么近年來移動互聯(lián)網(wǎng)滲入各個領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)各行各業(yè),讓未來更是有了無限可能。
互聯(lián)網(wǎng)+民生:移動互聯(lián)網(wǎng)促進的“智慧民生”,使得大家可以通過手機就能便捷地獲取各種公共服務(wù),優(yōu)化公關(guān)配置,提高社會整體效率。比如,通過微信上的“城市服務(wù)”入口獲得醫(yī)療、交管、交通、繳費、公積金等民生服務(wù),便民且效率大大提高。
互聯(lián)網(wǎng)+交通:滴滴打車等打車軟件服務(wù)的出現(xiàn),避免了空駛和疲勞駕駛,既方便大家用車,還創(chuàng)造了很多新的就業(yè)機會,提高了民眾的業(yè)余收入。
互聯(lián)網(wǎng)+教育:在線教育有助于改善教育資源分配不均等現(xiàn)狀,讓每個人以更低的成本獲得更適合自己的學習資源。
互聯(lián)網(wǎng)+金融:新金融模式的出現(xiàn),有助于中小微企業(yè)、工薪階層、自由職業(yè)者、進城務(wù)工人員等普羅大眾獲得金融服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)+零售:創(chuàng)客寶等智慧零售平臺的出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)零售行業(yè)單一的線上或線下的模式,實現(xiàn)“線上線下物流”相融合,依托大數(shù)據(jù)賦能實體商家,提升消費體驗。創(chuàng)客寶全面打造以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的智慧零售生態(tài)圈,助力全國6000萬實體商家跨入智慧零售新時代。
簡而言之,傳統(tǒng)企業(yè)做“互聯(lián)網(wǎng)+”的目的,其實就是一個中心思想:降低成本,提高企業(yè)效率,提升服務(wù)用戶體驗。
互聯(lián)網(wǎng)+時代, 企業(yè)如何發(fā)展?
正所謂“船大掉頭難”,一些原本很成功的大企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮中,卻陷入了尷尬的窘境。因為舊制度和新時代形成的觀念錯位,讓個人技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)在面臨突破技術(shù)時,會因為對原有生態(tài)系統(tǒng)的過度適應(yīng)而面臨失敗。
但對于一些中小微型企業(yè)和商家來說,互聯(lián)網(wǎng)+對行業(yè)的重新洗牌,帶來了前所未有的的挑戰(zhàn)和機遇,搭上順風車搶占機遇、順勢而為,成了傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路。就拿傳統(tǒng)零售業(yè)來說,過去由于電商的沖擊,哀鴻遍野,閉店不斷。隨著消費者主權(quán)時代的到來,而新零售“用戶至上”的商業(yè)模式,讓傳統(tǒng)零售行業(yè)全面復(fù)蘇。
這些傳統(tǒng)的中小微型零售企業(yè)及商家,雖然自身力量條件有限,不具備互聯(lián)網(wǎng)的思維與技術(shù)條件,但很多通過加入網(wǎng)絡(luò)整合營銷,借助平臺的技術(shù)手段及運營模式,打破時空限制,豐富產(chǎn)品品類,牢牢掌握客戶資源,大大提升消費者體驗,為廣大實體商家?guī)碛臻g和方式的多元化。
互聯(lián)網(wǎng)+的意義無需多言,對于傳統(tǒng)行業(yè)及創(chuàng)業(yè)者,我們要做的不是看客,我們要思考:這種新的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)邏輯如何為我所用?產(chǎn)品至上、渠道為王的時代已經(jīng)遠去,生產(chǎn)者和消費者的權(quán)力已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變,無論哪種傳統(tǒng)行業(yè),擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+ ”,掌握更多的用戶資源,提升用戶服務(wù)體驗,才是大贏家。